FAQ

Protección al Comprador

Cómo estas protegido?

Cuentas con nuestra ayuda: Aunque no es común, si tuvieras algún problema con la compra, estaremos ahí para ayudarte. Lo primero que tienes que hacer es diligenciar un reporte en el siguiente enlace AQUI. Sería importante que lo hagas lo antes posible y nos cuentes en detalle qué sucedió, para que podamos seguir tu problema y ayudarte a resolverlo.

Confianza

Es seguro comprar con ustedes?

Por supuesto, comprar en Difero82 no sólo es seguro sino muy fácil, también tomamos todas las precauciones para que tus datos y toda la información que nos proporcionas sea totalmente confidencial. Nuestros métodos de pago están avalados por PayU quienes cuentan con un módulo Antifraude único en Colombia que le da total seguridad a sus transacciones.

Cómo comprar

Pago

Cómo pagar tu compra?

Paga por el medio que tu escojas. tu compra estará 100% protegida.

Recepción del Producto

¿Cómo pago mi envío y cómo es enviado?

Quiero que me lo envíen : Usamos empresas reconocidas de mensajería y siempre recibiras un numero de guia para que verifiques el estado del producto en todo momento el valor del envío esta sujeto a ciudad. pes'y valor del producto

Quiero retirarlo: Puedes retirarlo en persona. revisar y solucionar dudas o inquietudes directamente en nuestra oficina. 

Cuando recibo mi producto?

Generalmente los envios tardan de 1-2 días hábiles para ciudades capitales de departamento, 2-4 para ciudades relevantes no capitales de departamento y de 3-6 para destinos especiales*. En cada ficha de producto podrá consultar estos plazos en la pestaña: Más Información. *Estos plazos pueden varian dependiendo de la transportadora y por casos fortuitos (sin limitarse a los casos aquí citados) como situación de las vías, derrumbes, cerramientos etc.

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